-专业生产加工、定做，品牌经营，品质保证-

装修一个属于自己、居住舒适、充满个性的家，能给人带来精神归属和安全保障。可是装修市场材料纷繁多样，工序复杂，行业准入门槛低，缺乏统一质量标准。很多消费者即便签订了合同，后期也会遭遇这样或者那样的烦恼。

南京市消协家装专委会换届大会现场

为了给家装消费者解决困扰，2019年，南京市消协设立家装消费维权专委会，以推动家装行业自律，净化家装消费环境做出自己的努力。市消协陆续在装修伙伴网、江苏钟山明镜律师事务所等共对外开通了三条家装投诉咨询热线，其网站对外的家装咨询电话52462726，每年都会接到咨询百余件。装修伙伴网专门开辟的“家装投诉网页”，运行四年来，已在线受理了家装投诉达1425起。同时，参照中消协投诉信息公示的相关要求，率先尝试在保护消费者个人隐私的情况下，公示投诉处理全过程，并通过定期更新投诉红黑榜的方式，鼓励和督促家装企业配合解决纠纷，曝光不法行为，提醒消费者避免入坑，切实缓解了家装消费过程中产生的各类矛盾。

截至日前，2023年1-8月，全市消费维权组织共受理家装类消费投诉1213件，按投诉性质分，排名前五位的分别是家装合同类702件，售后服务类174件，质量类99件，价格类74件，安全类17件。

家装合同纠纷位居**。合同纠纷又分为施工前和施工后两类，**类在施工前，设计师测量设计报价，待到消费者交过定金，正式签订装修合同时，由于计算方法或者加价增项等原因，往往预算会比报价高于好几万元，消费者无法接受，于是便形成纠纷；第二类，施工后，由于工期拖延，整改不到位，约定商品进场不及时等原因，装修公司违约，造成消费者无法正常收房或入住，形成纠纷。

售后服务类投诉较多，是由于家装消费隐蔽工程较多，且很多商品在经过一段时间使用后，才容易发现问题，例如墙漆开裂、瓷砖剥落、地板升缩缝不合理、甚至三角阀断裂，水管漏水，给消费者带来巨大损失。

此外，质量、价格和安全类投诉也相以较高。家装材料质量必须要符合国家相关标准，一旦偷工减料，选材不当，或者施工工艺不当，都会给未来居住带来隐患。

而价格问题，也是家装的重灾区。由于信息不对称，还有计算方法不统一等原因，消费者往往很难发现价格中的种种猫腻。

对于以上这些陷阱，南京市消协建议消费者在装修前期适当做好功课，通过查看口碑，线上品牌比价，线下门店和展会比较，货比三家的方式，最终确定可靠的装修公司和心宜的装修材料。在交纳定金，签订合同时，对违约责任，纠纷解决方法都要明确。总之，希望消费者在装修前多咨询，装修过程中保留好证据，装修后一旦发现问题尽早投诉，保护好自身的合法权益。

免责声明：凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布，本网转载出于传递更多信息的目的；如转载稿和图片涉及版权问题，请作者联系我们删除，同时对于用户评论等信息，本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

相关文章： 音箱有杂音怎么办？  卫生间要不要安装淋浴房  家里潮湿怎么办？房间潮湿怎么办？  东菱电器怎么样？东菱电器特点是什么？  卷帘式窗帘配件有哪些？卷帘式窗帘配件价格多少？  不同材质客厅吸顶灯价格介绍  2017新十大地垫品牌排行榜  石灰石粉用途和价格介绍  装饰石材如何选购？  绝缘电线有哪几种  加枫淋浴房怎么样？  吸音涂料工艺和施工程序  厨房用品有哪些？  青砖和红砖区别  万能空调遥控器设置方法和代码表  装修拆墙的禁忌和注意事项  插座保护盖有必要安装吗?  马桶不靠墙的解决办法  电视硬屏和软屏的区别  卫生间洁具尺寸多少合适？  装修注意事项及细节  脱排油烟机安装方法  新美铝淋浴房怎么样？  防滑砖怎么清洗？  新居入伙保洁和新居入伙注意事项  什么是波特兰水泥，波特兰水泥分类和特点  耐火水泥和耐火沙糊炉膛好吗？  刮腻子的施工要求  石材清洗方法和保养禁忌  快速热水龙头安全吗  欧式复古家具豪华餐厅装修效果图  吉博力水件的优点和价格介绍  节气阀的作用是什么？节气阀多少钱？  毛坯房装修步骤有哪些  生漆有毒吗？  户外壁灯什么材质实用？  塑料建材包括哪些？塑料建材有哪些优点？  大理石抛光价格和施工工艺  吊灯安装方法和注意事项  家装吊顶材料大全，先收藏用得着  超平釉怎么样？超平釉与全抛釉区别有哪些？  刷墙用什么涂料好？  毛坯房卫生间装修流程  煤气罐多少钱一个？  2017年集成墙面品牌权威排行榜  2017年家居风水布局方法介绍  混凝土裂缝修补胶厂家和价格介绍  黑色大理石品种有哪些？黑色大理石的价格是多少？  防滑地砖多少钱一平方？防滑地砖种类有哪些？  空气源热水器耗电吗？ 

相关栏目： 【 公司新闻9 】 【 行业资讯2710 】 【 常见问题11 】